酒店预订,机票预订,旅游度假--雅旅商务旅行网
首页 机票 酒店 观光 度假 高尔夫 自驾车 目的地指南 会议会展 会员中心
你的位置是-预定须知
今天是2008年8月29日 星期五
个人信息 | 订单管理 | 客服服务
酒店预订常见问题

Q：现在网上骗子那么多，我对预先汇款有点担心，会不会到时出现汇款了没能入住的情况？
A：“雅旅商务旅行网”是律属于四川省中国国际旅行社有限公司旗下的网站。我们公司位于成都市最繁华的商业圈地---骡马市，实力雄厚，不仅是全国旅行社双百强企业， 更是四川旅游局指定“诚信推广社”，在旅游界有良好的信誉与口碑。如果出现汇了款却没帮预订的情况，欢迎直接拨打四川省旅游局投诉电话对我社提出投诉。

Q：我到酒店时酒店前台说没有我的预订时怎么办？
A：您通过雅旅预订了此家酒店，并得到我司的确认，酒店前台就会有您的订单。您可以用订单上的名字和订单号查询，如果还是没有，您可以与您的客服代表（我们要求客服人员留下她的直线电话或者是移动电话号码）或者我们的预订中心联系，电话：028-8618 3166，由我们与酒店联系为您解决问题。

Q：我有事要取消已预订的酒店怎么办？
A：您可以与您的客户代表或者我们的预订中心联系，由我们为您做更改。您需要承担可能由此产生的损失。

Q：入住酒店时应注意的问题！
A：您应以预订时登记的客人名字来办理入住手续，也就是说办理入住手续的客人姓名要与预订时登记的姓名一致。

Q：我想在酒店再多住几天怎么办？
A：您只要通知您的客服代表或者我们的预订中心就可以了。

Q：到达酒店后怎样得到预订的房间？
A：在总台报入住人的名字拿房就行了。酒店确认后会给您提供所预订的房间（如果有出入，请联系您的客户代表或者我司预订中心：028-8618 3166）。